Zermatt Hotel fica a apenas 500 m do parque de miniaturas Mini Mundo, e oferece buffet de café-da-manhã, acesso gratuito à internet sem fio (Wi-Fi) e serviço de quarto. Além disso, fica a 100 m de restaurantes, bares e lojas.
Todos os quartos do Zermatt Hotel são equipados com aquecimento, TV e frigobar, sendo alguns com TV LCD e área de estar. Os quartos são bem iluminados e decorados em estilo alemão, e incluem roupas de cama e de banho.
O centro de Gramado está localizado a 800 m da pousada, e atrações famosas, como o Pórtico Via Nova Petrópolis, ficam a apenas 300 m da propriedade. Além disso, a Estação Rodoviária de Gramado está situada a 1,5 km do local.
